隨著業(yè)務市場的快速擴張,企業(yè)網站建設也存在著許多問題,這些問題困擾了不少從業(yè)企業(yè),也影響了網站建設客戶對業(yè)務開展的信心。
首先是企業(yè)網站建設缺乏行業(yè)標準,網絡公司各自為政,按照自己的流程開展業(yè)務。無論是在網站建設規(guī)劃、網站建設報價方面,還是在業(yè)務合同擬定、網站產品驗收、售后服務方面,均沒有一個統(tǒng)一的行業(yè)標準。在2002年4月中國互聯(lián)網協(xié)會頒布的《中國互聯(lián)網行業(yè)自律公約》中,也沒有對從事網站建設業(yè)務進行明確的闡述。因此,網絡企業(yè)在開展企業(yè)網站建設業(yè)務過程中,無章可循,大量的不規(guī)范操作,給整個行業(yè)市場造成一定影響和沖擊。
其次是區(qū)域市場競爭過度激烈,損害了客戶的利益。一些大型網站建設服務企業(yè)通過分公司、辦事處和營銷中心等多種形式,在各大中城市開展網站建設業(yè)務,以城市為單位,統(tǒng)一業(yè)務開展模式和品牌,各自獨立核算,用大規(guī)模廣告+銷售員掃樓的形式開展業(yè)務,被同行喻為“蝗蟲”。
網絡公司之間為爭奪客戶,不惜競相壓價,同時其網站建設服務也大打折扣,形成變相的行業(yè)欺詐。此外,售后服務質量令人堪憂,多數(shù)網絡公司網站建設業(yè)務完畢之后,不能很好的培訓客戶對網站進行管理和維護,承諾的免費更新維護往往也不能落實到位。
最后,讓我們一起來預測一下網站建設業(yè)務的新趨勢:
1.新技術的應用將促使企業(yè)網站建設更具魅力。隨著技術融合與發(fā)展,許多在其他行業(yè)熱門應用的技術如視頻、三維動畫、流媒體等技術都已經實現(xiàn)向互聯(lián)網上移植,未來的不久,他們就會出現(xiàn)在企業(yè)客戶網站上面;新的網絡編程語言(.net技術)和服務器CDN(內容發(fā)布網絡)技術也將使網站結構更緊密,訪問更流暢,更能適應新的要求。
2.網絡營銷服務將同網站建設融為一體,提供一體化服務。企業(yè)客戶現(xiàn)在已不再滿足于做一個網站,然后自己開展網絡營銷活動,網絡公司還要為企業(yè)客戶制定具有針對性的網絡營銷策略并實施,讓企業(yè)網站真正發(fā)揮作用,為客戶帶來實在的效果。這對網絡公司提出了更高的要求,網站建設從業(yè)者必須要加強自我學習和提高,才能適應這一要求。
3.個性化的個人網站、面向個人的主題網站等多種形式的個人網站建設服務現(xiàn)在已經初露端倪,個人網站建設服務也將成為新的業(yè)務增長點。