1、“對話”模式更直接
其實在人類真正進入信息社會之后,互聯(lián)網行業(yè)的所有產品都是圍繞著信息的買賣在進行,PC端的網站和移動端的應用的作用都在于解決人們的信息交互需求,在這些網站、應用內,我們以查找為主的方式尋找想要的信息。但這一趨勢似乎正在被改寫。在國外,這體現(xiàn)在蘋果的Siri。而在國內,體現(xiàn)在微信平臺上,那就是由冷冰冰的人機互動,逐步轉變?yōu)槿恕叭恕保ㄈ斯ぶ悄埽┗?;由“查找”方式,逐步轉變?yōu)椤皩υ挕狈绞?;由信息單向傳輸,變?yōu)檎嬲男畔㈦p向交流。微信的公眾賬號向訂閱用戶提供的,其實是一種“人肉Siri”服務。 “對話”模式能引發(fā)直接交流,無疑能夠更好地滿足服務需求者對“個性化”日益高漲的需求。而服務業(yè)正是最適合、最應該與用戶進行直接對話的行業(yè)。將微信作為與客戶溝通的渠道,通過微信獲得客戶的反饋和想法。
2、使用快捷簡單即是精彩
以iPhone為代表的智能手機引發(fā)了移動互聯(lián)網的浪潮,同時也逼著所有的互聯(lián)網產品(無論網站抑或應用)走上了“瘦身”的道路。許多移動應用根據移動端呈現(xiàn)方式的特征已經被簡化了許多,但到了微信平臺上,“瘦身”還在繼續(xù)。在移動端,添加一個微信賬號和跟一個微信號對話的成本是極低的。目前看來,其實許多服務性App的功能都可以在微信平臺上實現(xiàn)。對于許多用戶而言,關注三個微信移動賬號比下載三個服務性App要省力許多。用戶安裝使用的成本非常低,這對于快速拓展產品的知名度和用戶群體有很大幫助。
3、市場需求契合微信的特點
許多創(chuàng)業(yè)者選擇入駐微信平臺,推出微信服務賬號,除了業(yè)務拓展的需要以外,也是考慮到市場需求和微信本身特點的高契合度。以飲食類服務項目為例,外賣服務的用戶群體主要是白領和工薪階層。根據上海某團隊的市場調研,60% - 70%的這類用戶實際上還是通過電話而非網上訂餐。微信原本就是一個基于手機的通信工具,很好地覆蓋了這群用戶。可以說,用微信訂餐符合這類用戶的使用習慣。
4、微信平臺生態(tài)圈對創(chuàng)業(yè)者的歡迎
至少就目前來看,微信平臺對大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者還是持歡迎態(tài)度的。騰訊已經將“開放”確立為移動互聯(lián)網時代公司的戰(zhàn)略之一。作為以通信、社交為核心的微信,它不會像當初PC端的QQ一樣給自己背上太多的負擔,不會去替代更深層次的商務應用。因此完善平臺生態(tài)圈就必須依靠廣大的創(chuàng)業(yè)者。
5、微信平臺創(chuàng)業(yè)的未來
一些已經有公眾賬號并進駐微信平臺的商戶們表示,哪怕短期內預訂的效果不明顯,但長期來看,微信未來一定是一個重要的入口和平臺,因此,吸引到大量人駐商家對微信而言是水到渠成的事情。但是,微信平臺的規(guī)則終究是騰訊的研發(fā)團隊所制定的,API開放程度如何,對于身處這個創(chuàng)業(yè)圈中的人們有著巨大的影響。
微信最大的價值所在,便是其中用戶與用戶之間的社交關系作為一個整體的存在。和新浪微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同,微信此時已經有了億級的用戶,挖掘自己用戶的價值,為這個新平臺增加更優(yōu)質的內容,創(chuàng)造更好的黏性,形成一個與微博不一樣的良性生態(tài)環(huán)境,想必是平臺發(fā)展更重要的方向。而吸取新浪微博被草根大號圈走大量收入的前車之鑒,尋找適合自身的盈利模式也是微信將其影響力貨幣化道路上必須考慮的問題。
微博的風頭已經被微信掩蓋,雖然其重要營銷價值還是不能被忽略,但是微信成為將來的創(chuàng)業(yè)趨勢也已經毋庸置疑。
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