一、管理層的思維
雖然現(xiàn)在越來(lái)越多企業(yè)設(shè)立了新媒體這個(gè)部門，但是很多企業(yè)經(jīng)常有以下兩種情況：
1.是根本就沒(méi)有重視新媒體，不愿意花錢在里面，只需要日常的一個(gè)維護(hù)，發(fā)發(fā)新聞稿就可以了，但做任何事情都是一樣的，你認(rèn)真對(duì)待它，它才會(huì)認(rèn)真對(duì)待你，你不重視它，又怎么做好呢?
2.是想重視新媒體但又不懂新媒體，可又喜歡瞎摻和。亂制定一些所謂KPI，或者動(dòng)不動(dòng)就要求轉(zhuǎn)化，發(fā)一篇軟文能帶來(lái)多少銷售額，給執(zhí)行的人增加了壓力不說(shuō)，有時(shí)候還總添亂。比數(shù)據(jù)更重要的，是運(yùn)營(yíng)的思維，從整體的全局看，不能急于求成，追求一時(shí)的數(shù)據(jù)。在這個(gè)充滿套路和被套路的世界，若想讓別人按照你設(shè)定的路線去行走，就得提高你的格局。而提高格局的方式，就是多看，多聽和多想。
二、企業(yè)號(hào)的定位
定位決定你內(nèi)容的方向，企業(yè)號(hào)沒(méi)有一個(gè)明確的定位是個(gè)大忌，越細(xì)越好，電商運(yùn)營(yíng)和女裝電商運(yùn)營(yíng)差距很大，覆蓋面太多等于沒(méi)有定位。找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話，辦對(duì)事，這是新媒體運(yùn)營(yíng)的三部曲，第一步找對(duì)人，其實(shí)就是指的定位。
首先你可以做一些調(diào)研及整理一些行業(yè)數(shù)據(jù)及各項(xiàng)指數(shù)，比如從性格、年齡、經(jīng)濟(jì)收入、工作、地域、愛好等方面做出自己受眾的人群畫像，然后再根據(jù)畫像及其他維度決定你公眾號(hào)的最后定位。
三、內(nèi)容質(zhì)量差
在內(nèi)容同質(zhì)化的今天，我們身邊充斥著大量的重復(fù)信息，一個(gè)熱點(diǎn)可以被無(wú)數(shù)個(gè)企業(yè)拿來(lái)借鑒和炒作。但言之無(wú)文，行而不遠(yuǎn)，我關(guān)注過(guò)很多企業(yè)的賬號(hào)，閱讀量幾十，一百的非常多，也許我的說(shuō)直接，可以會(huì)傷到某些運(yùn)營(yíng)者的心。
但是不好意思，若你沒(méi)有持續(xù)有價(jià)值的內(nèi)容輸出，只是簡(jiǎn)單的追隨熱點(diǎn)，沒(méi)有打動(dòng)粉絲的觀點(diǎn)，我建議還是放棄訂閱號(hào)吧。專心做好服務(wù)，不然浪費(fèi)人力，物力，財(cái)力，也沒(méi)有什么太大的價(jià)值。
四、不會(huì)運(yùn)營(yíng)推廣
我見過(guò)很多企業(yè)會(huì)認(rèn)為一個(gè)人就可以負(fù)責(zé)企業(yè)所有新媒體平臺(tái)，或者兩個(gè)人按照平臺(tái)，你負(fù)責(zé)喂信，他負(fù)責(zé)微博這樣分配，不給預(yù)算和資源，每天就是不斷轉(zhuǎn)(chao)載(xi)，拼湊發(fā)布混日子了事。
他們才不管什么內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng);也不會(huì)去考慮什么平臺(tái)適合發(fā)布什么樣的內(nèi)容，理性的語(yǔ)言還是感性的語(yǔ)言;更不會(huì)去考慮什么時(shí)間發(fā)好，什么時(shí)間發(fā)送差;
記得以前在知乎看過(guò)過(guò)一句話，新媒體這個(gè)崗位也如其他所有崗位一樣，金字塔結(jié)構(gòu)。底層的人多，能做到頂尖的人少。你們只看到了一將功成，卻沒(méi)看到萬(wàn)骨枯。我們總是說(shuō)的很多做的很少，看到的很多卻不深入探討。
總之，認(rèn)真跟做好是兩碼事，懂的多不一定就做的好，若總是吃力不討好，先靜下來(lái)思考到底是哪里出了問(wèn)題，別總是摔了跟頭才知道反省。
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