憑借超過(guò)6億的用戶數(shù)量，以及營(yíng)銷成本低廉、營(yíng)銷定位精準(zhǔn)等優(yōu)勢(shì)，微新也成為了企業(yè)新的營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)。在過(guò)去的一年間，上千家各類做微信營(yíng)銷或是微信建站服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司成立。也許你錯(cuò)過(guò)了淘寶，錯(cuò)過(guò)了微博，但是現(xiàn)在正是抓住微信機(jī)遇的最佳時(shí)機(jī)之一。下面就分享一些個(gè)人微信營(yíng)銷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
一、把握 “航行方向”
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域摸爬滾打長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到客戶企業(yè)抱怨，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最近又開(kāi)發(fā)了什么新功能，推出了什么新活動(dòng)，而越是抱怨越是比較，最后總是落人一步，而效仿跟進(jìn)后的效果也往往不佳，平白湊了熱鬧又不討粉絲的好。這是為什么呢?究其原因就是沒(méi)有明確目標(biāo)和定位，或者沒(méi)有堅(jiān)定不移的走自己的營(yíng)銷路，盲目跟風(fēng)、缺乏個(gè)性化的營(yíng)銷主線，如何具有區(qū)別性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢。所以在開(kāi)展微信營(yíng)銷前，你首先要明確自己微信的目的是什么，樹(shù)立品牌形象?促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化?品牌關(guān)系管理? 是針對(duì)企業(yè)客戶?還是大眾消費(fèi)者?或者是其他，明確了目標(biāo)才能更好的精準(zhǔn)定位，并且對(duì)目標(biāo)進(jìn)行重要級(jí)別劃分，是以維系用戶關(guān)系為主導(dǎo)，還是以品牌傳播為重心，總之，把這些最基本的問(wèn)題厘清楚，你才能對(duì)未來(lái)的方向準(zhǔn)確把握，才能航行的更遠(yuǎn)。
二、找到“內(nèi)容的吸引力”
內(nèi)容這種東西，就像一塊散發(fā)著芬芳的糖，總有吸引人趨之若鶩的魔力，就看每天在地鐵、公交、電梯里無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在的那些低頭族，你就知道內(nèi)容已經(jīng)成為人們生活的多么重要的一部分了。但是內(nèi)容既有吸引性，也就有破壞性的一面，所以想讓你微信粉絲每天都期待你的內(nèi)容，而不是憤怒的取消關(guān)注，那么就先看看筆者總結(jié)的幾個(gè)增加內(nèi)容吸引力的招數(shù)：
多講有血有肉的品牌故事。經(jīng)常看到企業(yè)微信發(fā)布公司新聞、企業(yè)活動(dòng)等資訊，但是試想一下，粉絲是否可以從這些信息中充分了解你的公司，并喜歡上你的品牌呢?要知道我們辛苦做內(nèi)容的目的不僅是讓粉絲知曉信息，而是讓他們認(rèn)同品牌，請(qǐng)問(wèn)你的目的達(dá)到了嗎?在別人重復(fù)發(fā)布與大部分粉絲毫無(wú)關(guān)系的企業(yè)信息時(shí)，你如果開(kāi)始講述你的企業(yè)發(fā)展中的某段精彩歷史時(shí)刻，介紹你在全球各地的自由開(kāi)放的辦公環(huán)境，或者分享某位超級(jí)奇葩員工的牛逼經(jīng)歷等，你想想會(huì)不會(huì)更吸引粉絲的眼球呢?把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)“有血有肉”的人，講述一些關(guān)于它的精彩有趣的故事，那么更容易激發(fā)好奇心，并挖掘出企業(yè)內(nèi)在獨(dú)特性的品牌價(jià)值。
告訴粉絲如何能成功。無(wú)論是對(duì)B2B還是B2C而言，幫助粉絲獲得成功，依然是其留住粉絲的主要價(jià)值所在。企業(yè)微信在介紹產(chǎn)品及服務(wù)、解決方案，開(kāi)展優(yōu)惠促銷活動(dòng)等方面花費(fèi)了大量的精力和時(shí)間，但是你不知道，原來(lái)粉絲想要的“并不是你有什么，而是我可以獲得什么”。現(xiàn)在明白了吧，與您推銷你自己，不如告訴他們別人是如何成功的，而你的作用又在哪里。微信營(yíng)銷者們，趕快去挖掘你服務(wù)客戶過(guò)程中精彩的故事吧。
三、讓體驗(yàn)精彩、生動(dòng)、有趣
讓內(nèi)容變得鮮活起來(lái)，需要在目標(biāo)定位基礎(chǔ)上，對(duì)內(nèi)容的類型、形式、表現(xiàn)方法等等進(jìn)行黃金比例式的精巧布局，就猶如積木，亂時(shí)一盤(pán)散沙，合時(shí)巧奪天工，妙不可言。
四、塑造一個(gè)虛擬的核心人物形象
與那些高高在上、官方化的企業(yè)形象相比，塑造一個(gè)虛擬的微信品牌人物，塑造擬人化的親近形象，更容易獲得粉絲的好感，而圍繞這個(gè)核心人物，以漫畫(huà)、圖文、視頻、語(yǔ)音等多媒體形式，做一系列內(nèi)容活動(dòng)，有利于在信息爆炸以及用戶碎片記憶中逐漸形成一個(gè)統(tǒng)一完整的品牌印象，不斷強(qiáng)化品牌形象。企業(yè)在微信營(yíng)銷中，也應(yīng)該適當(dāng)采用一些幽默、口語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的表述方式，來(lái)拉近與粉絲之間的距離，鼓勵(lì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)分享，并以此達(dá)到微信營(yíng)銷的目的。
五、建立一套長(zhǎng)期粉絲獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
大家是不是有過(guò)這樣的經(jīng)歷，開(kāi)展的各種有獎(jiǎng)活動(dòng)經(jīng)常達(dá)不到理想中的營(yíng)銷效果，這是為什么呢?也許是活動(dòng)本身創(chuàng)意不佳、或是設(shè)計(jì)不夠新穎奪目，或是文案乏味老套，抑或是粉絲不感冒等，久而久之，我們就開(kāi)始進(jìn)行自我懷疑了。那些準(zhǔn)入門檻低、參與簡(jiǎn)單方便且具有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的活動(dòng)，往往最終效果出乎意料的好。這也是筆者今天要給微信營(yíng)銷者們的建議，在日常有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)之外，創(chuàng)建一套目標(biāo)對(duì)象為所有粉絲用戶的全員激勵(lì)機(jī)制。而這套激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)的重點(diǎn)是參與方法要簡(jiǎn)單便捷，獎(jiǎng)勵(lì)要立馬兌現(xiàn)，且不斷宣傳這套機(jī)制以讓人人知曉。
如對(duì)參與微信轉(zhuǎn)發(fā)、分享、提問(wèn)、建議等任何互動(dòng)行為的粉絲，提供一張刮刮卡，一張優(yōu)惠券，一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);每月評(píng)選“十佳互動(dòng)之星”等等。這樣做的好處在于，目標(biāo)對(duì)象體積量大 ，獎(jiǎng)勵(lì)刺激性直接，參與實(shí)現(xiàn)容易，且有利于潛移默化培育粉絲形成自動(dòng)的品牌傳播互動(dòng)習(xí)慣，保持了粉絲持續(xù)的活躍度.
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