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1、微商的特征：去平臺(tái)化，碎片化，去品牌化。去平臺(tái)化就是商家不再依賴淘寶、天貓等大平臺(tái)生存;碎片化就是可以將所有社會(huì)化媒體聯(lián)合起來(lái)，全渠道發(fā)布商品;去品牌化就是隨著小而美的產(chǎn)品越來(lái)越多，入口和場(chǎng)景變得越來(lái)越重要，消費(fèi)者不再專注于某一種品牌，購(gòu)物就成了一種隨時(shí)隨地的喜好和興趣。2、微商選擇產(chǎn)品的6個(gè)要點(diǎn)：1)高毛利;2)競(jìng)爭(zhēng)少;3)質(zhì)量可控;4)大眾需求;5)容易傳播;6)客單價(jià)200以內(nèi)。3、微商主要群體的定位：1)大學(xué)生;2)初創(chuàng)業(yè)者;3)有單品貨源的小商戶;4)自由職業(yè)者;5)特別喜歡聊天的女孩子;6)白領(lǐng)和家庭主婦兼職。4、一組近期的微商必備數(shù)據(jù)：新浪微博的月活躍用戶1.67億，微信月活躍用戶4.38億，QQ月活躍用戶8億，而QQ空間月活躍用戶6.03億，在全球社交社區(qū)中僅次于臉譜網(wǎng)。QQ空間手機(jī)版1.8億。5、微商從來(lái)都不是瘋狂加粉絲、發(fā)廣告這么簡(jiǎn)單的事情，它是一個(gè)系統(tǒng)的工程，從最初的產(chǎn)品選擇、客戶群體分析，到微營(yíng)銷工具的使用、賬號(hào)的定位、內(nèi)容的產(chǎn)生、關(guān)系的發(fā)生、信任的建立、客戶的成交、客戶的追單、老客戶的傳播等，需要一步一個(gè)腳印做起來(lái)。6、朋友圈營(yíng)銷的三大利器：點(diǎn)贊、評(píng)論、內(nèi)容發(fā)布。朋友圈是強(qiáng)關(guān)系的私密社交平臺(tái)，越私密的社交平臺(tái)，用戶對(duì)信息的容忍度越低，信息一旦發(fā)的太多，就會(huì)引起別人反感。7、朋友圈推送時(shí)間不規(guī)律是誤區(qū)，推送時(shí)間歸結(jié)為以下：上班派，7：30-8：00;午餐派，12：00-13：00;下班派，17：30-18：30;晚餐派，20：00-22：30;被窩派，00：00-2：00.8、微信朋友圈加粉絲的11種辦法：1)導(dǎo)入手機(jī)通訊錄;2)綁定QQ，添加QQ好友到微信;3)雷達(dá)加好友，比較慢，累大了好一會(huì)才會(huì)出現(xiàn)一個(gè)好友;4)掃一掃二維碼;5)搖一搖搜尋同一時(shí)刻手機(jī)的好友;6)添加附近的人;7)利用微博群加粉絲;8)利用微信群二維碼加粉絲;(在社交平臺(tái)搜關(guān)鍵詞微信群二維碼，比如騰訊微博、人人網(wǎng)、豆瓣、新浪微博、天涯等)9)公眾號(hào)軟文法;10)利用漂流瓶撿瓶子、扔瓶子添加好友;11)自己建主題群別人拉人添加。9、朋友圈加粉絲的注意事項(xiàng)：第一，立足用戶屬性，展開(kāi)精準(zhǔn)營(yíng)銷;第二，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，不僅僅是把用戶看做是自己賺錢的工具;第三，不求數(shù)量但求質(zhì)量，僵尸粉是沒(méi)有用的。10、什么樣的內(nèi)容網(wǎng)民最喜歡?三類信息類型：一是利益類，利己或者利他;二是娛樂(lè)類，明星緋聞或者好玩有趣的信息;三是情感類，共鳴感、愛(ài)心或者狹義心。11、生產(chǎn)內(nèi)容的四大原則：真實(shí)性，一致性(網(wǎng)民的三大心理特征是：好奇、懷疑、獲取價(jià)值)，持續(xù)性，實(shí)用性。12、引發(fā)粉絲互動(dòng)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1)留余地，你的內(nèi)容要讓客戶有參與的空間，你要學(xué)會(huì)引導(dǎo)你的粉絲參與進(jìn)來(lái)。2)找痛點(diǎn)，讓客戶參與互動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)：激發(fā)客戶的情緒。痛，這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是你的內(nèi)容要和客戶產(chǎn)生很強(qiáng)的共鳴感，你說(shuō)到了客戶的痛點(diǎn)、怕點(diǎn)、癢點(diǎn)。3)愛(ài)的傳遞;4)體溫，人們關(guān)注一個(gè)人，首先是想了解的是她的真實(shí)生活，其次才是能從她這里獲取什么。13、微商廣告的精準(zhǔn)投放，互聯(lián)網(wǎng)上最活躍的三個(gè)群體：白領(lǐng)、媽媽和學(xué)生的活躍時(shí)間。白領(lǐng)是上班中和睡覺(jué)前;媽媽群體是寶寶睡眠時(shí)間，學(xué)生群體活躍時(shí)間是放學(xué)后和放假時(shí)。天天發(fā)廣告的微商，是最無(wú)奈的微商;但是連一條廣告都懶得發(fā)的微商，是離死不遠(yuǎn)的微商。一個(gè)好的微商，一定是內(nèi)容規(guī)劃做得好的微商。微商每天發(fā)布的內(nèi)容一般要保持在5-8條，生產(chǎn)內(nèi)容要符合網(wǎng)民心理，堅(jiān)持做原創(chuàng)，發(fā)送的時(shí)間段要根據(jù)你的客戶群體的生活規(guī)律來(lái)定。14、微商的代理通常會(huì)遇到的4個(gè)問(wèn)題：1)心態(tài)問(wèn)題;都想一夜暴富，需要1-2個(gè)月的積累和學(xué)習(xí)。2)沒(méi)有辦法和技巧;做微商，最低的檔次就是賣貨，高手販賣的都是影響力和個(gè)人品牌，是自身。3)缺乏榜樣;4)缺少不斷的鼓勵(lì)。15、如何通過(guò)內(nèi)容和粉絲發(fā)生關(guān)系的實(shí)戰(zhàn)技巧。1)發(fā)布粉絲最關(guān)心的話題;2)轉(zhuǎn)發(fā)買家見(jiàn)證;3)第一時(shí)間回復(fù)買家的評(píng)論;4)幫助粉絲解決問(wèn)題。5)多做活動(dòng);6)真誠(chéng)的態(tài)度。16、如何在互聯(lián)網(wǎng)上建立信任。社會(huì)學(xué)大師查爾斯格林在《可信賴的顧問(wèn)》提到一個(gè)公式，用來(lái)計(jì)算商業(yè)領(lǐng)域的信任，信任=可信度*可靠度*親密程度/自我意識(shí)。17、社交情緒管理原則：男性偏愛(ài)通過(guò)吐槽表達(dá)自己更牛，女性通過(guò)分享產(chǎn)生愉悅感，對(duì)所有人來(lái)說(shuō)，分享內(nèi)容的動(dòng)機(jī)一定是為了表達(dá)自己及用戶自己信仰的品牌精神，而不是協(xié)助品牌傳播廣告。18、導(dǎo)致微商不成交的主要原因有4個(gè)：第一缺乏信心(個(gè)人+產(chǎn)品+公司+品牌);第二產(chǎn)品賣點(diǎn)太多;第三，銷售人員成交恐懼;第四沒(méi)有做好后期客戶管理。19、設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)介紹的三個(gè)關(guān)鍵：第一，對(duì)她自己的好處，第二對(duì)于她轉(zhuǎn)介紹的朋友的好處;第三、給出一套最簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)介紹方法。讓人幫你轉(zhuǎn)介紹，一定要做到：宣傳簡(jiǎn)單，活動(dòng)好玩，參與有利益。20、微商賣貨動(dòng)作拆分六步：第一個(gè)是產(chǎn)品，如何把你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合互聯(lián)網(wǎng)銷售的屬性;第二個(gè)是內(nèi)容，如何梳理你的內(nèi)容;第三個(gè)是如何跟你的客戶展開(kāi)關(guān)系;第四個(gè)是如何建立信任;第五個(gè)是如何形成購(gòu)買;第六個(gè)是如何形成傳播。

1、微信到底值不值得長(zhǎng)期投入？和一位公關(guān)界的資深人士交流，他向我們坦言，現(xiàn)在媒體形態(tài)變化太快，從博客熱到人人網(wǎng)熱再到微博熱，每一個(gè)新的媒體平臺(tái)一出來(lái)就會(huì)帶來(lái)一陣營(yíng)銷熱，但是又快速冷卻，現(xiàn)在微博營(yíng)銷看上去已經(jīng)不那么美了，微信又起來(lái)，實(shí)在讓人摸不清狀況，不知道是否值得去投入。他的這種疑慮有普遍性，代表了很大一批企業(yè)和營(yíng)銷人士的態(tài)度。在此，暫不討論以上幾種媒介平臺(tái)的營(yíng)銷價(jià)值以及我們之前在這些平臺(tái)上所采取的營(yíng)銷手段是否恰當(dāng)，只看微信。微信在中國(guó)大陸的用戶群體在今年上半年已經(jīng)達(dá)到4億，預(yù)計(jì)到年底將達(dá)到5億，這和智能手機(jī)的數(shù)量基本持平，而且隨著智能手機(jī)的普及，微信的用戶數(shù)還將持續(xù)增長(zhǎng)，將成為最重要的移動(dòng)入口。和龐大的用戶基數(shù)同樣重要的是，微信不只是一款聊天工具，騰訊將其定位為“一種生活方式”。通過(guò)公眾平臺(tái)和開(kāi)放接口接入了大量的機(jī)構(gòu)、名人和服務(wù)，再嫁接掃一掃、微信支付等功能，這讓“生活方式”得以成為可能?？梢灶A(yù)期的是,微信將成為一個(gè)通過(guò)智能手機(jī)接入的，龐大的打通線下線上的社交平臺(tái)。幾個(gè)月前，馬化騰還曾謙虛的說(shuō)，微信只是拿到一張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的站臺(tái)票，現(xiàn)在看來(lái)，微信已然上車了。而且微信所在的騰訊平臺(tái)擁有巨大的資金和資源實(shí)力，8.25億的QQ用戶數(shù)，其他公司在短時(shí)間里，再造一個(gè)類似微信的神話幾無(wú)可能。所以,微信在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代將具有持久的價(jià)值。所以，如果你想在接下來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不落伍，那就抓緊投入微信吧。2、微信營(yíng)銷如何定位?盡管漂流瓶、陌生人打招呼、朋友圈等都被用于營(yíng)銷，但不得不說(shuō)微信真正可以作為企業(yè)營(yíng)銷價(jià)值的只有公眾平臺(tái)，所以我們所講的微信營(yíng)銷都是基于微信公眾平臺(tái)。那么微信營(yíng)銷應(yīng)該如何定位?微信官方給出了一些標(biāo)桿：媒體和自媒體賬號(hào);招商銀行、南方航空這樣以提供服務(wù)為主的賬號(hào);最近又推出了陳坤這樣主做粉絲經(jīng)濟(jì)的明星賬號(hào)。微信5.0版本將公眾平臺(tái)區(qū)分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，將企業(yè)微信營(yíng)銷引導(dǎo)提供服務(wù)，此舉打擊過(guò)去簡(jiǎn)單以信息推送為主的微信營(yíng)銷模式。在筆者看來(lái)，信息推送、粉絲互動(dòng)、客戶服務(wù)、在線交易任何一種單一的模式都不能夠讓一個(gè)機(jī)構(gòu)的微信公眾賬號(hào)具有持久的生命力。因?yàn)轭l繁的信息推送和粉絲互動(dòng)會(huì)干擾用戶;而基于微信的客戶服務(wù)作為傳統(tǒng)服務(wù)的延伸，并不唯一，很容易被其他技術(shù)手段替代。企業(yè)微信公眾賬號(hào)應(yīng)該是同時(shí)集合了這些功能并具備實(shí)用功能的品牌社區(qū)。品牌社區(qū)這一概念由美國(guó)學(xué)者于2001年提出，指“建立在使用某一品牌的消費(fèi)者之間一整套社會(huì)關(guān)系基礎(chǔ)上的一種非地理意義上的專門化社群”。品牌社區(qū)以消費(fèi)者對(duì)品牌的情感利益為聯(lián)系紐帶，品牌社區(qū)強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者在品牌創(chuàng)建中所起的重要作用。微信作為移動(dòng)端最重要的入口和平臺(tái)，是最好的品牌社區(qū)載體。在其中，品牌與消費(fèi)者充分互動(dòng)，提供有價(jià)值的服務(wù)，構(gòu)建和消費(fèi)者之間強(qiáng)有力的關(guān)系，并最終通過(guò)交易支付實(shí)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)。3、導(dǎo)入老客戶還是吸引新用戶?如果某個(gè)企業(yè)搭建一個(gè)微信公眾平臺(tái)，然后寄希望通過(guò)推廣來(lái)吸引用戶關(guān)注，那一定是不靠譜的。一個(gè)企業(yè)的微信公眾賬戶的第一批關(guān)注者應(yīng)該是這個(gè)企業(yè)的老客戶或者合作伙伴而不是陌生人。企業(yè)在搭建微信公眾帳號(hào)的時(shí)候，就應(yīng)該想好如何吸引老客戶加入，微信公眾帳號(hào)的功能應(yīng)該是基于客戶的需求和服務(wù)客戶而設(shè)置和開(kāi)發(fā)的，如果對(duì)于老客戶沒(méi)有吸引力，那也不能吸引新客戶，更別提吸引潛在客戶了。所以筆者建議企業(yè)在開(kāi)設(shè)微信公眾賬號(hào)的時(shí)候，將老客戶的導(dǎo)入作為頭等大事來(lái)做。至于如何吸引新客戶和潛在客戶的加入，更要依賴公眾賬號(hào)的價(jià)值驅(qū)動(dòng)，通過(guò)微信公眾賬號(hào)可以更便捷的享受服務(wù)、享受優(yōu)惠、得到價(jià)值認(rèn)同。一個(gè)好的微信公眾賬號(hào)一定能夠融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、交易和客服環(huán)節(jié)，然后通過(guò)好的互動(dòng)建立好的口碑，通過(guò)口碑在用戶之間傳遞，成為客戶和品牌不可或缺的紐帶。在這個(gè)基礎(chǔ)上的再進(jìn)行營(yíng)銷推廣，將賬號(hào)作為品牌粉絲互動(dòng)的平臺(tái)、客戶服務(wù)的平臺(tái)對(duì)外傳播，更容易實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。4、忘掉群發(fā)推送群發(fā)推送曾經(jīng)一度是微信公眾平臺(tái)最吸引人的功能，甚至可以說(shuō)，很多機(jī)構(gòu)就是沖著這個(gè)功能而做微信營(yíng)銷的。于是，微信公眾平臺(tái)迅速升溫，一時(shí)間信息泛濫，以至于微信開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)不得不出面引導(dǎo)。在微信5.0版本里，公眾賬號(hào)被區(qū)分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，其中服務(wù)號(hào)的群發(fā)次數(shù)降低為每月一次，保留訂閱號(hào)每天一次的群發(fā)功能，但是將訂閱號(hào)進(jìn)行折疊?？傮w而言，無(wú)論是服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)都限制了群發(fā)推送(折疊大幅降低打開(kāi)率)，這種變化讓很多從事微信營(yíng)銷的人覺(jué)得無(wú)所適從。群發(fā)確實(shí)是一個(gè)有效的傳播手段，如果我們總是將焦點(diǎn)放在群發(fā)的數(shù)量和頻次上，過(guò)分強(qiáng)調(diào)群發(fā)，就忘掉了內(nèi)容和服務(wù)，忘掉了用戶的需求，和垃圾郵件和垃圾短信沒(méi)什么區(qū)別了，微信公眾賬號(hào)的真正價(jià)值很容易被湮沒(méi)。群發(fā)只是手段，內(nèi)容和溝通才是關(guān)鍵。就信息推送而言，每天一次相當(dāng)于報(bào)紙，一月一次相當(dāng)于雜志，報(bào)紙和雜志各有特點(diǎn)，不以版面頻次定高下。重點(diǎn)在于，通過(guò)提供實(shí)用功能，讓用戶主動(dòng)參與互動(dòng)，才是微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。所以，暫時(shí)忘掉群發(fā)推送吧，回到品牌和用戶的關(guān)系上，系統(tǒng)思考賬號(hào)能夠給用戶提供哪些價(jià)值，通過(guò)什么吸引人，打動(dòng)人，留住人，通過(guò)什么打造粉絲文化，加強(qiáng)粉絲之間的凝聚力?這些應(yīng)該是微信營(yíng)銷的重點(diǎn)。當(dāng)下微信營(yíng)銷方興未艾，關(guān)于微信營(yíng)銷的各種說(shuō)法很多，相對(duì)于戰(zhàn)術(shù)層面的運(yùn)營(yíng)技巧，戰(zhàn)略層面的構(gòu)建和方向選擇更加重要，如果沒(méi)有想清楚就盲目上馬或者舍本逐末，很可能讓微信營(yíng)銷推向死胡同

微信，一個(gè)依托于社交關(guān)系鏈的聊天應(yīng)用，經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展，已經(jīng)演變成一個(gè)集社交、支付、購(gòu)物、通訊、理財(cái)?shù)缺姸喙δ転橐惑w的龐然大物了。今天的微信，積累了6億多用戶，在2016年除夕當(dāng)天，能讓4.2億人參與到收發(fā)紅包活動(dòng)中，峰值竟達(dá)到每秒40.9萬(wàn)個(gè)。微信的用戶目前還在增加中，已經(jīng)覆蓋了各個(gè)年齡段和各個(gè)地區(qū)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，使用戶的選擇越來(lái)越多樣化，而多選擇性也就造成了用戶的體驗(yàn)要求越來(lái)越高，這使得創(chuàng)業(yè)公司拉新用戶成本也水漲船高，拉新也越來(lái)越困難。不過(guò)幸好，微信打造了微信開(kāi)放平臺(tái)，并在公眾號(hào)后臺(tái)添加了開(kāi)發(fā)者工具選項(xiàng)，使創(chuàng)業(yè)公司得以在微信的海量用戶中搜索尋找自己的目標(biāo)用戶。當(dāng)然，對(duì)于那些過(guò)于依賴微信的創(chuàng)業(yè)公司而言，一旦微信將這些接口關(guān)閉，它們真的也有可能在一夜之間死去。不管怎么說(shuō)，微信的確幫助很多創(chuàng)業(yè)公司活了下來(lái)。除了幫助扶持創(chuàng)業(yè)公司成長(zhǎng)外，微信也催生出了一大批以微信營(yíng)銷為生的職業(yè)或者群體。這其中就包括我們所熟知的自媒體、微信營(yíng)銷與微商。自媒體以前運(yùn)營(yíng)過(guò)社區(qū)，寫(xiě)過(guò)博客的那一批人，它們或者是在社區(qū)網(wǎng)站工作，或者就是自己出于興趣運(yùn)營(yíng)自己的博客，而很少有人把社區(qū)和博客當(dāng)做一份獨(dú)立的職業(yè)看待。想想也是，靠社區(qū)和博客，最多也就能打開(kāi)點(diǎn)知名度，增加點(diǎn)社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，或者順帶出賣自己的地盤，賺點(diǎn)微薄的廣告費(fèi)。更嚴(yán)重的事情是，你絞盡腦汁完成的精品好文，別人連一聲招呼都不打就能隨便轉(zhuǎn)載抄襲，是不是有為他人做了嫁衣的感慨和憤恨?但是到了微信時(shí)代，由于微信加強(qiáng)了對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容的保護(hù)力度，并且還推出了打賞功能，也允許個(gè)人在自己的公眾號(hào)文章下面打廣告，所以那些以前的博客寫(xiě)手們和社區(qū)領(lǐng)袖們紛紛移駕微信平臺(tái)，重新開(kāi)始奮戰(zhàn)，開(kāi)辟家園。當(dāng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能換回可觀利益(金錢和粉絲)的時(shí)候，一部分人率先炒了老板，開(kāi)始自己給自己打工，而他們仰仗的資本便是他們的筆和腦，當(dāng)然也包括以前積累下的名聲與追隨者。于是，自媒體人就這樣應(yīng)運(yùn)而生了，而當(dāng)一群人都這樣想這樣干的時(shí)候，自媒體也就成了一份正式職業(yè)。所以，追根溯源，微信功不可沒(méi)。微信運(yùn)營(yíng)如果說(shuō)自媒體和自媒體人的出現(xiàn)，針對(duì)的是微信給個(gè)人發(fā)展帶來(lái)的變化，那么微信運(yùn)營(yíng)或者說(shuō)新媒體運(yùn)營(yíng)這個(gè)職業(yè)，則是微信給公司層面和行業(yè)層面帶來(lái)的變化。有人的地方就會(huì)有營(yíng)銷，況且微信有這么龐大的用戶數(shù)，沒(méi)有營(yíng)銷簡(jiǎn)直就說(shuō)不過(guò)去。所以，那些錯(cuò)過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷火熱時(shí)代的企業(yè)們，不惜一切代價(jià)要抓住微信營(yíng)銷這棵救命稻草。當(dāng)然他們也根本不用花費(fèi)什么力氣，只要夠資格，申請(qǐng)個(gè)微信公眾號(hào)就可以了。有了微信公眾號(hào)還不算完，還必須有人來(lái)維護(hù)運(yùn)營(yíng)它，而這個(gè)人的職責(zé)就是：整天開(kāi)著微信公眾號(hào)后臺(tái)，東抄抄，西找找，編出一篇文章填到后臺(tái)里面;或者搞個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，發(fā)發(fā)紅包什么的···總之，他們就是要拉來(lái)并維護(hù)好用戶，對(duì)打開(kāi)率負(fù)責(zé)，對(duì)轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)，為100000+的宏偉目標(biāo)而努力。于是乎，他們就成了人們常說(shuō)的標(biāo)題黨，整天摳標(biāo)題、摳字眼、摳標(biāo)點(diǎn)、摳排版…真是為了用戶爹娘和老板的滿意笑臉拼了老命。這就是微信運(yùn)營(yíng)人員，這個(gè)職業(yè)就是微信運(yùn)營(yíng)。微商到目前為止，要說(shuō)微信造就的最廣泛、最龐大、(曾經(jīng))最火熱最后又慢慢熄滅的群體可能就是微商了。還記得2014年到2015年中后期的那段時(shí)間嗎?那段時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面最熱的幾個(gè)詞匯中必然會(huì)有“微商”這個(gè)詞：嚴(yán)肅媒體的頭條經(jīng)常被分析微商的文章?lián)屨?，像《微商，變相的傳銷!》、《微商，一個(gè)新經(jīng)濟(jì)模式的崛起》什么的，這些文章雖然層出不窮，或貶低或褒揚(yáng)，但都是翻來(lái)覆去的嚼，沒(méi)有什么新滋味;新聞網(wǎng)站也發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，拿出像《窮二代靠微商致富，開(kāi)上豪車，住上洋房!》，《傍大款?女屌絲用微商，做自己的“白富美”女王!》的文章標(biāo)題，博人眼球。當(dāng)然，就算你不關(guān)注媒體行業(yè)，也不關(guān)注新聞動(dòng)態(tài)，但在刷朋友圈的時(shí)候，肯定也會(huì)看到幾個(gè)好友不是整天在叫嚷著賣面膜，就是兜售著進(jìn)口化妝品。那個(gè)時(shí)候，整天看著他們頻頻在朋友圈露臉，聽(tīng)著他們的創(chuàng)富神話，感受著他們的囂張氣焰，你是否也因?yàn)槿淌懿涣怂麄兊摹暗靡庋笱蟆倍聪铝藙h除鍵?幸好，今天他們都快銷聲匿跡了，而你的朋友圈里面也清凈了不少吧?這就是微商，一個(gè)起于微信又消失于微信的職業(yè)。他們，已經(jīng)一去不復(fù)返了。結(jié)語(yǔ)以微信營(yíng)銷的從業(yè)者們，其實(shí)很大程度上也是在進(jìn)行著內(nèi)容營(yíng)銷。但俗話說(shuō)得好，盈滿則虧，水滿則溢，做什么事都要有個(gè)限度，營(yíng)銷也是這樣。目前微信公眾平臺(tái)上確實(shí)存在營(yíng)銷過(guò)度的現(xiàn)象，這從人民日?qǐng)?bào)批評(píng)微信公眾號(hào)過(guò)度營(yíng)銷吸粉就可以看出。當(dāng)然，微信方面也不是全無(wú)作為，比如最近微信公眾平臺(tái)下發(fā)了《關(guān)于整頓濫用客服接口和模板消息接口行為的公告》，以前微信也規(guī)定過(guò)，未經(jīng)他人許可抄襲他人作品的公眾號(hào)，將有被封號(hào)的危險(xiǎn)。這對(duì)于那些整天搜腸掛肚想內(nèi)容的微信運(yùn)營(yíng)者們來(lái)說(shuō)應(yīng)該不算什么好消息吧。最近還聽(tīng)說(shuō)微信將推出付費(fèi)閱讀功能，而這對(duì)于自媒體人來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是重大利好了!微信是個(gè)強(qiáng)大的工具，后續(xù)還能造出幾個(gè)職業(yè)，還能養(yǎng)活多少群體?還有多大的發(fā)展?jié)摿?我們還是邊使用邊觀察吧!

1、不要被粉絲數(shù)量迷惑粉絲數(shù)量的在多，如果是死粉，微商粉對(duì)你沒(méi)多大用，別被所謂粉絲經(jīng)濟(jì)迷惑，還是踏踏實(shí)實(shí)經(jīng)營(yíng)好你為數(shù)不多但很精準(zhǔn)的粉絲吧。我們說(shuō)做產(chǎn)品做營(yíng)銷需要人脈，需要粉絲，但是前提是你要有內(nèi)容，要有足夠吸引人的內(nèi)容。2、朋友圈展示什么傳遞給大家的是正能量，大家看看自己的朋友圈就能體會(huì)到，哪些你喜歡關(guān)注，哪些你直接忽視。 3、做微信營(yíng)銷微信營(yíng)銷之前，必不可少的是了解自己行業(yè)的產(chǎn)品，要有創(chuàng)意，要有自己的文案，關(guān)鍵一點(diǎn)還是要有吸引客人的產(chǎn)品。還停留在老套路的產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品只有靠低價(jià)來(lái)吸引客人。 4、微信取名建議是實(shí)名+電話號(hào)，這樣容易讓客人找到你，聯(lián)系到你，名片是一個(gè)人的象征，也是一個(gè)品牌展示，看看大家五花八門的名片，誰(shuí)知道你是誰(shuí)？以為這樣有個(gè)性？還有就是名字前面加很多個(gè)A.,你以為有了這很多個(gè)A你就在在人家通訊錄里排第一了，對(duì)方會(huì)加個(gè)備注，你就不在了，沉底了。我對(duì)那些加A的一律是刪除A做備注。 其實(shí)真實(shí)的名字，和簡(jiǎn)單的公司產(chǎn)品對(duì)你來(lái)說(shuō)是最好的名片，實(shí)名代表著信任，產(chǎn)品代表了內(nèi)容，這些足夠了，只要你很活躍，你的知名度、辨識(shí)度自然就會(huì)高。 5、要建立活動(dòng)營(yíng)銷微信是社交手段，并不是廣告牌，不僅僅是讓別人知道你在做啥的。還要建立信任，這就是說(shuō)你們之間的信任度還很微弱，要讓客人認(rèn)可你，要加強(qiáng)信任的建設(shè)做一個(gè)真實(shí)的，值得信賴的人。通立過(guò)一系列的活動(dòng)，把老朋友聯(lián)絡(luò)起來(lái)，讓新朋友更近，利用活動(dòng)與粉絲互動(dòng)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。 在這說(shuō)一下令人討厭的做法，以為微信是廣告播放器，一加上好友就推廣告，每天都是不厭其煩的推。再有就是要求轉(zhuǎn)發(fā)，你的廣告憑啥讓人家給你轉(zhuǎn)發(fā)？一進(jìn)群啊就是砰砰幾坨爛廣告，誰(shuí)會(huì)喜歡不速之客？不懂的尊重別人，一味自己在那發(fā)發(fā)發(fā)，我看是發(fā)霉。 微信里的每一個(gè)動(dòng)作，其實(shí)也展示你的人品，別不信。那些求贊啊，求轉(zhuǎn)發(fā)啊，求投票啊，真心不招人待見(jiàn)。6、要懂得禮儀微信其實(shí)與我們線下是一樣的，也是講究禮儀的，很多人估計(jì)是閉著眼加好友，有很多加了就完事了，湊個(gè)數(shù)字而已，加了好友要打招呼，要有自我介紹，這個(gè)我們線下見(jiàn)面，互換名片，握手問(wèn)好是一樣的。不要為了加關(guān)而加關(guān)，關(guān)注后會(huì)有一個(gè)觀察期，看他如何對(duì)待你、每天發(fā)什么、轉(zhuǎn)什么，人是裝不住的，你很快就能看清他。7、每天微信、朋友圈發(fā)點(diǎn)1. 發(fā)生活，不發(fā)隱私。你總有熱愛(ài)生活和發(fā)現(xiàn)生活之美的一面。2. 發(fā)工作，不發(fā)機(jī)密。比如，工作或是客戶帶給你的積極的、有益的東西。3. 發(fā)興趣，不發(fā)炫耀。興趣是最好的老師，也能感染很多人，但要避免炫耀，無(wú)論是車是房是包。 不建議什么都不發(fā)，這個(gè)時(shí)代不表達(dá)、不分享的人也忒神秘了吧。總之，我不是支持你“虛偽”，而是支持你做一個(gè)更好的自己。8、微信推廣微信僅僅是一個(gè)社交工具，不適合你大面積的發(fā)廣告，這里不是交易場(chǎng)，更多的是人與人的交流，互動(dòng)，信任，了解。讓人知道你就可以了，再有點(diǎn)點(diǎn)睛之筆的介紹足夠了，有需要自然會(huì)要深入接觸，細(xì)致了解了。

在微信中，看到最多的是微商，顯然微商早已經(jīng)了過(guò)了刷朋友圈的階段，到了“我就是干啥”，通過(guò)微信搜索附近人發(fā)現(xiàn)，很多微商在簡(jiǎn)短介紹中都基本上都直接了當(dāng)?shù)恼f(shuō)出自己是做美容的、賣面膜的、做婚慶的、賣海參的……顯然，給自己打上標(biāo)簽，微商的圈子已經(jīng)如同街邊店鋪，想要你就進(jìn)來(lái)打招呼!一旦給自己打上了某某標(biāo)簽，那么，如何獲得消費(fèi)者的好感呢?文字介紹固然是一個(gè)常用的方法，但是，很多微商其實(shí)都不善于用文字來(lái)陳述自己的產(chǎn)品和服務(wù)的，更喜歡通過(guò)圖片、小視頻的方式展現(xiàn)出來(lái)，原因很簡(jiǎn)單，直接了當(dāng)，不費(fèi)多大精力。   微商畢竟是小本經(jīng)營(yíng)，小打小鬧，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何做好微信這個(gè)營(yíng)銷渠道呢?如果企業(yè)利用微信賣產(chǎn)品，好像有點(diǎn)大材小用的感覺(jué)，更何況很多企業(yè)的微信都是公眾號(hào)，公眾號(hào)優(yōu)勢(shì)在于可以開(kāi)發(fā)各種有用的功能!以聯(lián)通公眾號(hào)為例，用戶加入聯(lián)通公眾號(hào)，可以查詢自己的話費(fèi)信息、套餐使用情況等等，這就無(wú)需撥打10060忍受“請(qǐng)按一鍵，請(qǐng)按2……”的折磨了，同時(shí)，還可以通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布的信息，了解最新的優(yōu)惠活動(dòng)，顯然，聯(lián)通公眾號(hào)具有客服的功能。   再以蘇寧易購(gòu)為例，曾經(jīng)在年前分期購(gòu)買了一款努比亞手機(jī)，每個(gè)月定期還款，最初需要打開(kāi)電腦，然后進(jìn)入官方網(wǎng)站，在進(jìn)入還款界面，進(jìn)行還款，而加入了官方的公眾號(hào)之后，綁定相關(guān)信息，然后點(diǎn)擊我要還款，分分鐘鐘搞定，就像打網(wǎng)約車支付那么簡(jiǎn)單!   所以，微信與網(wǎng)站、博客、微博有很大不同，最重要的一點(diǎn)微信是一個(gè)相對(duì)封閉的一個(gè)圈子，作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要推廣自己，獲得更多的用戶，在網(wǎng)站上發(fā)布一篇文章，可以同時(shí)發(fā)布在博客上、微博上、相關(guān)新聞源上，目標(biāo)用戶可以通過(guò)任何一個(gè)渠道尋找到用戶，而微信只是一個(gè)有限的圈子，而且在這個(gè)圈子擁有海量的用戶，企業(yè)是不能放棄的，同時(shí)又要做好微信的用戶維護(hù)，顯然，營(yíng)銷策略和以往的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣要有點(diǎn)不同，還按照原來(lái)的路子玩，恐怕效果不大。所以提醒企業(yè)，靠微信來(lái)開(kāi)發(fā)新用戶，好像有點(diǎn)難，倒不如，以微信基于朋友這個(gè)熟人理念，不如作為維護(hù)用戶和在讓用戶二次消費(fèi)上下功夫更為靠譜一些。    曾幾何時(shí)，APP火遍大江南北，甚至有人說(shuō)，APP來(lái)了，搜索引擎要完蛋了，網(wǎng)站要倒閉了……結(jié)果，真正不到的APP還是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的那幾家巨頭，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一家APP的成就超過(guò)網(wǎng)站的成就，只有利用微信平臺(tái)建立的公眾號(hào)一直有著強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要充分利用好微信營(yíng)銷這個(gè)渠道需要做好這幾點(diǎn):信息平臺(tái)定期發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息，企業(yè)動(dòng)向，是目前為止企業(yè)樹(shù)立自己品牌最直接、投入產(chǎn)出比最好的渠道，通過(guò)微信平臺(tái)將自己品牌傳導(dǎo)給用戶。有效服務(wù)用戶互聯(lián)網(wǎng)之所以如同洪水猛獸讓傳統(tǒng)企業(yè)很受傷，價(jià)格固然是一個(gè)重要因素，但是，服務(wù)也占據(jù)很大的原因之一，不能和用戶平等的對(duì)話，無(wú)法建立一個(gè)有效的溝通交流平臺(tái)，傳統(tǒng)企業(yè)的硬傷，而通過(guò)微信平臺(tái)，算是一個(gè)成本低廉的溝通渠道，并且利用微信支付功能、查詢功能，讓用戶方便使用，同時(shí)無(wú)形中形成一種依賴!形成二次消費(fèi)從營(yíng)銷成本來(lái)說(shuō)，讓用戶形成二次消費(fèi)比開(kāi)發(fā)新用戶成本要低一些，只要企業(yè)能夠源源不斷的提供高質(zhì)量的服務(wù)，而且產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率較高，那么，越來(lái)越重視客戶關(guān)系管理的企業(yè)，就能有效的引導(dǎo)用戶形成二次甚至多次消費(fèi)，這一點(diǎn)，蘋(píng)果公司就是一個(gè)典型的例子，從蘋(píng)果4到蘋(píng)果7，每一次退出新的手機(jī)機(jī)型，都會(huì)引起媒體的騷動(dòng)，和用戶的熱捧，固然很多企業(yè)難以做到蘋(píng)果那個(gè)高度，但是那些成功企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)還是值得借鑒和模仿的。    當(dāng)企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)者還在為寫(xiě)不出引爆微信朋友圈的文字而折磨文案的時(shí)候，倒不如退一步想一想，在科技如此發(fā)達(dá)的今天，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如此普及的今天，用傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式放到微信平臺(tái)上，不但輕車熟路，而且真的有效，更關(guān)鍵的是務(wù)實(shí)既簡(jiǎn)單又有誠(chéng)意!